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『週刊高齢者住宅新聞』2026年3月28日号に、弊社代表・神田靖美による連載記事『【今こそ知りたい 介護分野の賃金・評価制度】目標管理とは何か③』が掲載されました。

今回は、企業がどのような目標を持つべきかについて述べています。

企業の目標は売上や利益だけでは不十分です。

売上や利益だけでは、具体的な実行方法に結びつかない点で意味が薄いと言わざるを得ません。

全社目標は部門目標や個人目標へと連鎖させる必要があり、その設計が最も難しい点です。

そこで重要となるのが「バランスト・スコアカード」の考え方です。

「財務」「顧客」「社内ビジネスプロセス」「学習と成長」という四つの視点から、バランスよく、数値化された目標を設定する必要があります。

財務目標への偏重を避け、顧客満足や業務改善、人材の成長・満足にも目標を広げることが重要です。

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